Comment encaisser mon client lors d'une transaction refusée par carte ?

Vous avez souscrit à Tap to Pay pour encaisser facilement, à tout moment, les paiements sans contact de vos clients avec votre smartphone.

Sachez que nous vous proposons une fonctionnalité complémentaire en cas d’une transaction refusée (par exemple cas d’une carte non compatible ou plafond sans contact atteint) : dans ce cas, c’est très simple.

Vous pouvez partager un lien de paiement à votre client directement depuis votre application. Une fois ce lien ouvert, votre client est redirigé vers une page de paiement sécurisée. Il lui suffit de saisir les coordonnées de sa carte bancaire. Et de votre côté, vous suivez, en temps réel, les différentes étapes du paiement.

L'utilisation du paiement par lien est soumise à la disponibilité de cette fonctionnalité dans votre contrat Tap To Pay. Avant d'utiliser cette méthode, assurez-vous que votre contrat a bien été mis en service après le 11/09/2024.

Pour utiliser le paiement par lien en cas d'échec de paiement, il vous suffit de suivre ces étapes :

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