Je ne parviens pas à installer Tap to Pay sur mon smartphone Android

L’application Tap to Pay est conçue pour fonctionner sur tous les appareils mobiles Android qui sont équipés des services Google.

Si vous ne parvenez pas à installer l'application, il est très probable que votre smartphone Android ne soit pas doté d’une mise à jour récente ou compatible avec le service.

Voici les étapes à suivre pour installer Tap to Pay :

Rendez-vous sur le Google Play
Recherchez l'application "Tap to Pay Caisse d'Epargne"
Téléchargez l'application
Lorsque vous avez trouvé l'application que vous pouvez l'installer
Une fois que vous appuyez dessus, le bouton changera pour afficher l'avancement du téléchargement et de l'installation
Attendez que l'application soit téléchargée et installée

Vérifiez l'éligibilité de votre appareil mobile :

Lancez l'application Tap to Pay que vous venez de télécharger.
Vous pouvez tester votre éligibilité, via la fonctionnalité proposée au lancement de l'application.
Si le test d'éligibilité n'est pas conforme et que votre appareil dispose de la dernière version Android disponible, il semble que votre smartphone Android ne soit pas compatible avec Tap to Pay.

Si vous rencontrez toujours des difficultés pour installer l'application malgré un test d'éligibilité positif, nous vous invitons à contacter notre assistance.

Connectez-vous à l'application grâce à votre identifiant et mot de passe reçu par e-mail:

Afin de vous connecter à l'application et profiter du service, nous vous invitons à suivre les différentes étapes ci-dessous :

Rendez-vous sur l'application Tap to Pay
Une fois sur l'application sélectionnez "Se connecter"
Saisissez votre identifiant et mot de passe :

Suite à la création de votre contrat, vous avez reçu votre identifiant et mot de passe par mail afin de vous connecter à Tap to Pay. Dans le cas où vous auriez égaré votre identifiant, nous vous invitons à suivre cet article.

Suivez ces étapes afin de vérifier vos mises à jour Android:

Voici une procédure pour vérifier et mettre à jour la version d'Android et les mises à jour de sécurité sur un smartphone :

Vérification de la version actuelle d'Android et des mises à jour de sécurité :

Accédez aux paramètres de votre smartphone.
Faites défiler jusqu'à "À propos du téléphone" ou "À propos de l'appareil".
Recherchez les sections "Mise à jour logicielle" ou "Mise à jour du système" pour voir la version d'Android et les mises à jour de sécurité disponibles.

Vérification de la disponibilité des mises à jour :

Dans les paramètres, recherchez et appuyez sur "Mise à jour logicielle" ou "Mise à jour du système".
L'appareil recherchera automatiquement les mises à jour disponibles, y compris les mises à jour de sécurité. Si des mises à jour sont disponibles, suivez les instructions pour les télécharger et les installer.

Mise à jour manuelle (si aucune mise à jour automatique n'est disponible) :

Accédez au site Web du fabricant de votre smartphone et recherchez la section "Assistance" ou "Mises à jour logicielles".
Recherchez votre modèle de téléphone et suivez les instructions pour télécharger et installer la mise à jour d'Android et les mises à jour de sécurité les plus récentes.

Sauvegarde des données (optionnel) :

Avant de procéder à une mise à jour importante, il est recommandé de sauvegarder vos données importantes telles que photos, vidéos, contacts, etc.

Installation des mises à jour :

Une fois les mises à jour téléchargées, suivez les instructions à l'écran pour les installer. Assurez-vous que votre téléphone est suffisamment chargé ou branché sur une source d'alimentation pendant le processus de mise à jour.

Il est important de noter que les étapes spécifiques peuvent varier en fonction du fabricant et du modèle de votre smartphone. Il est recommandé de consulter le manuel d'utilisation de votre appareil ou le site Web du fabricant pour des instructions spécifiques à votre appareil.