Avec Tap to Pay, vous pouvez effectuer un crédit directement sur le moyen de paiement de votre client.
Par défaut, la fonction crédit est désactivée. Si vous souhaitez pouvoir effectuer des crédits, nous vous invitons à vous rapprocher de votre chargé d'affaires au sein de votre agence, afin de demander l'activation de cette fonctionnalité. Dès lors que la fonction crédit sera activée, vous pourrez la sélectionner sur votre application Tap to Pay.
Pour réaliser un crédit, nous vous invitons à suivre ces indications :
- Ouvrez l'application Tap to Pay et basculez en mode "Crédit" en sélectionnant la cible "€" sur l'écran principal. Si le choix « Crédit » n’apparaît pas, alors l’option n’est pas activée.
- Dès lors que la mention "Crédit" apparaît, saisissez le montant à créditer, puis confirmez votre demande d'annulation.
- Saisissez votre mot de passe de connexion à l'application Tap to Pay afin de valider définitivement ce crédit. Votre opération est confirmée.
Votre opération de crédit est terminée. Votre client sera crédité à J+1 à la suite de la télécollecte.
Attention : le crédit est différent d’une annulation: le crédit peut s’effectuer à tout moment, tandis que l’annulation d’une transaction effectuée au préalable doit être réalisée impérativement avant la remise (télécollecte).