L’application Tap to Pay est conçue pour fonctionner sur les appareils mobiles Apple (iOS), à partir de l'iPhone XS & iOS 16.7 minimum.
Si vous ne parvenez pas à installer l'application, il est très probable que votre iPhone ne soit pas doté d’une mise à jour récente ou compatible avec le service.
Voici les étapes à suivre pour installer Tap to Pay :
- Ouvrez l'App Store sur votre appareil.
- Recherchez l'application "Tap to Pay Caisse d'Epargne"
- Téléchargez l'application
- Attendez que le téléchargement et l'installation soient terminés.
- Une fois installée, l'application sera prête à être utilisée.
Vérifiez l'éligibilité de votre appareil mobile :
- Lancez l'application Tap to Pay que vous venez de télécharger.
- Vous pouvez tester votre éligibilité, via la fonctionnalité proposée au lancement de l'application.
Si le test d'éligibilité n'est pas conforme et que votre appareil dispose de la dernière version d'iOS disponible, il semble que votre iPhone ne soit pas compatible avec Tap to Pay.
Si vous rencontrez toujours des difficultés pour installer l'application malgré un test d'éligibilité positif, nous vous invitons à contacter notre assistance.
Connectez-vous à l'application grâce à votre identifiant et mot de passe reçus par e-mail:Afin de vous connecter à l'application et de profiter du service, veuillez suivre les étapes ci-dessous :
Suite à la création de votre contrat, vous avez reçu votre identifiant et mot de passe par e-mail afin de vous connecter à Tap to Pay. Si vous avez égaré votre identifiant, veuillez suivre les instructions de cet article.
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Suivez ces étapes afin de vérifier vos mises à jour iOS:
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Assurez-vous d'être sur l'App Store français:En effet il est nécessaire d'être géolocalisé en France pour retrouver Tap to Pay CE sur l'App Store.
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