Dans le cas où vous auriez oublié ou égaré votre mot de passe, veuillez suivre les étapes indiquées ci-dessous.
L'identifiant de connexion est présent sur l'email que vous avez reçu, au moment de l'activation de votre offre Tap to Pay. Sachez que la réception d'un nouveau mot de passe peut prendre plusieurs minutes. Vous allez recevoir un e-mail avec votre identifiant de connexion, puis un e-mail avec un mot de passe temporaire.
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Lorsque vous êtes sur la page de connexion à l'application, sélectionnez "Mot de passe oublié"
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Saisissez votre identifiant Tap to Pay dans le champ prévu à cet effet, vous recevrez un lien par mail avec un nouveau mot de passe pour vous connecter.
Nous attirons votre attention sur le fait que le mot de passe temporaire peut-être complexe à saisir (soyez attentif aux caractères spéciaux).
Dans le cas où vous auriez oublié votre identifiant de connexion à Tap to Pay, nous vous invitons à contacter l'assistance depuis la messagerie.